El desarrollo de nuevos productos es un proceso complejo que depende no solo de la tecnología, sino también de las personas y la colaboración entre organizaciones. En su estudio, Ahumada-Tello y Evans (2023) proponen un modelo que identifica cuatro elementos clave para lograrlo: los factores humanos, la innovación, la tecnología y las estrategias de clúster. Estos factores actúan como detonadores de la creatividad y la competitividad en entornos empresariales modernos.
La investigación, realizada con trabajadores del sector tecnológico en México, revela que el elemento más influyente para generar nuevos productos es la colaboración entre organizaciones. Estas estrategias de clúster permiten compartir conocimientos, recursos y capacidades entre empresas, universidades y otras entidades, lo cual potencia la innovación y acelera el proceso de creación de soluciones útiles para el mercado.
Los factores humanos, como el conocimiento, la motivación y la creatividad de los empleados, también tienen un impacto significativo. Los autores destacan que las organizaciones con trabajadores comprometidos y emocionalmente inteligentes logran mejores resultados en el diseño de productos. El liderazgo y la gestión del talento son, por tanto, aspectos esenciales para fomentar la innovación desde dentro.
Por otro lado, la tecnología y la innovación de procesos actúan como soportes fundamentales en el camino hacia el desarrollo de productos exitosos. Si bien su influencia es menor comparada con los factores humanos y las estrategias de colaboración, siguen siendo indispensables para lograr eficiencia, escalabilidad y adaptabilidad en un entorno altamente competitivo.
Este trabajo propone una visión holística del desarrollo de nuevos productos, en la que se reconoce que la tecnología no basta por sí sola. Es la interacción entre personas, ideas y redes colaborativas lo que impulsa verdaderamente la innovación. La combinación de estos elementos ofrece un camino sólido para que las organizaciones se mantengan relevantes, resilientes y competitivas en la economía digital.
Referencia:
Ahumada-Tello, E., & Evans, R. D. (2023). Human Factors, Innovation and Technology, and Cluster Strategies as Triggers of New Product Development. Procedia CIRP, 119, 176–181. https://doi.org/10.1016/j.procir.2023.03.090
