La percepción de justicia en el entorno laboral puede ser determinante para que los empleados se sientan satisfechos con su trabajo o decidan buscar nuevas oportunidades. El estudio de Galván-Vela, et. al. (2022) analiza cómo distintas formas de justicia organizacional influyen en la satisfacción laboral y en la intención de rotación en trabajadores de la industria alimentaria en México.
La investigación identifica tres dimensiones clave: la justicia distributiva (cómo se perciben los sueldos y beneficios), la justicia procedimental (cómo se toman las decisiones) y la justicia interaccional (cómo son tratados los empleados). Los resultados muestran que la justicia distributiva y la interaccional están fuertemente relacionadas con la satisfacción laboral, mientras que la justicia procedimental no tiene un impacto significativo en esta variable.
Un hallazgo relevante es que cuando los empleados consideran justos sus salarios y recompensas, su intención de abandonar el trabajo disminuye notablemente. Además, sentirse respetado y valorado por los superiores también fortalece el compromiso con la empresa. Esto confirma que no solo importa cuánto se paga, sino también cómo se trata a las personas dentro de la organización.
Por otro lado, la intención de rotación —es decir, la idea de dejar el trabajo— se ve influida negativamente por la percepción de injusticia. Un entorno percibido como injusto genera insatisfacción, desmotivación y, finalmente, renuncias. Las empresas que no cuidan estos aspectos pueden perder talento valioso, incurriendo en altos costos por reemplazos y capacitación.
En conclusión, el estudio evidencia que construir una cultura de justicia organizacional es clave para retener personal y fomentar un ambiente laboral saludable. Las empresas de economías emergentes, como México, deben prestar atención a estos factores si desean crecer de forma sostenible, aumentando tanto la productividad como el bienestar de sus colaboradores.
Referencia:
Galván-Vela, E., Ravina-Ripoll, R., Ahumada-Tello, E., & Tobar-Pesantez, L. B. (2022). Dimensions of organisational justice impact job satisfaction and turnover intention in emerging economics. Polish Journal of Management Studies, 25(2), 157–173. https://doi.org/10.17512/pjms.2022.25.2.10
